Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2 janvier 2026
Bienvenue sur Yigui Mobile. Nous accordons une grande importance à la protection de vos
données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons
et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application.
1. Présentation de l'Application
Yigui Mobile est une application mobile qui permet aux utilisateurs d'accéder à des services
rapides et pratiques, notamment :
- Réabonnement Canal+
- Paiement des factures EDG (Électricité de Guinée)
- Paiement des factures SEG (Société des Eaux de Guinée)
- Autres services de paiement et transactions
2. Données Personnelles Collectées
Lors de votre inscription et de l'utilisation de notre application, nous pouvons collecter les informations
suivantes :
- Informations d'identification : Nom, prénom
- Coordonnées : Numéro de téléphone
- Informations de compte : Code PIN (crypté)
- Données de transaction : Historique des paiements et transactions effectuées
- Données de localisation : Ville, quartier (avec votre consentement)
- Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiant d'appareil
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos transactions et paiements
- Vous fournir les services demandés (Canal+, EDG, SEG, etc.)
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Vous contacter concernant votre compte ou nos services
- Assurer la sécurité de notre application et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Utilisation de la Géolocalisation
Notre application utilise les données de localisation pour :
- Vous proposer des services adaptés à votre zone géographique
- Faciliter certaines transactions nécessitant une vérification de localisation
- Améliorer la sécurité de votre compte
Vous pouvez désactiver la géolocalisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :
- Nos partenaires de services : Canal+, EDG, SEG et autres fournisseurs pour traiter vos
transactions
- Prestataires techniques : Hébergeurs, services de paiement sécurisé
- Autorités légales : Si requis par la loi ou une décision de justice
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Cryptage des données lors du transfert (SSL/TLS)
- Code PIN crypté
- Authentification par SMS (OTP)
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue de nos systèmes
- Mises à jour régulières de sécurité
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services tant que votre compte est actif
- Respecter nos obligations légales (généralement 5 ans pour les données de transaction)
- Résoudre les litiges éventuels
8. Vos Droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
9. Suppression de Compte et Données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Yigui Mobile et de toutes vos données personnelles à
tout moment.
📋 Comment demander la suppression
- Envoyez un email à douklifsa93@gmail.com avec l'objet "Demande de
suppression de compte"
- Indiquez le numéro de téléphone associé à votre compte
- Précisez votre nom complet pour vérification d'identité
- Attendez la confirmation de suppression (sous 7 jours ouvrables maximum)
📧 Modèle d'email de demande
À : douklifsa93@gmail.com
Objet : Demande de suppression de compte Yigui Mobile
Message :
Bonjour,
Je souhaite supprimer définitivement mon compte Yigui Mobile ainsi que toutes mes données
personnelles.
Numéro de téléphone : [Votre numéro]
Nom complet : [Votre nom et prénom]
Cordialement.
🗑️ Données qui seront supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement
effacées :
- Informations personnelles (nom, prénom)
- Numéro de téléphone
- Code PIN de connexion
- Historique des transactions
- Liste des décodeurs favoris
- Données de localisation (ville, quartier)
- Préférences et paramètres de l'application
- Toutes les données techniques associées à votre compte
⏱️ Délais de traitement
- Accusé de réception : Sous 48 heures
- Vérification d'identité : 1 à 3 jours ouvrables
- Suppression effective : Sous 7 jours ouvrables maximum
- Confirmation finale : Email de confirmation envoyé après suppression
⚠️ Attention : La suppression de votre compte est irréversible. Une
fois supprimées, vos données ne pourront pas être récupérées. Assurez-vous de ne plus avoir de
transactions en cours avant de demander la suppression.
📧 Envoyer une demande de suppression
10. Protection des Mineurs
Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de
données personnelles concernant des mineurs.
11. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée
sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette
politique.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez
nous contacter :